Wikivoyage:Politiche di blocco degli utenti

Questa pagina fa parte delle policy di it.wikivoyage, uno standard ampiamente accettato a cui tutti i redattori devono attenersi. I cambiamenti devono prima essere discussi dalla comunità e accettati tramite consenso collettivo.

Abbr :
WV:BLOCCO

Il blocco è una funzionalità tecnica del software usata per proteggere Wikivoyage da utenti che la danneggiano, il cui uso è delegato agli amministratori secondo le regole fissate dalla comunità (in base al consenso) e dalla Wikimedia Foundation. Non deve in nessun caso essere arbitrario e deve essere comunque giustificato, questo può essere fatto nella pagina di discussione dell'utente bloccato.

Il blocco può essere applicato a:

utenti registrati
indirizzi IP anonimi
proxy anonimi
gruppi di indirizzi IP

La messa al bando costituisce una risorsa da usarsi in casi estremi. Il ricorso allo strumento sottintende infatti l'imbarazzante ammissione che la nostra comunità non è paziente abbastanza con questa categoria di utenti e manca della professionalità necessaria per gestirli o insegnare loro i nostri obiettivi.

Alcuni utenti, tuttavia, tendono a non seguire le comuni regole di comportamento, produrre vandalismi ed essere aggressivi. Questo tipo di utenti non producono risultati utili allo sviluppo del progetto, anzi costituiscono un ostacolo. Sono da considerare nemici piuttosto che amici anche se essi dichiarano formalmente la loro ferma intenzione di voler collaborare. Wikivoyage non ha certo bisogno di simili elementi e di simili provocazioni.

Quando si possono usare i blocchi

I blocchi sono uno strumento per proteggere la guida, i suoi principi basilari e per salvaguardare la serenità dell'ambiente collaborativo di lavoro. Essi non rappresentano quindi una forma di punizione per opinioni personali o questioni che esulano dal campo d'applicazione delle linee guida di Wikivoyage.

Bot

Come indicato in Wikivoyage:Bot, i bot devono essere approvati preventivamente nell'apposita pagina e devono seguire alcuni standard minimi. In ogni caso, gli amministratori possono bloccare immediatamente qualsiasi bot che appaia "fuori controllo".

In questi casi l'amministratore procede in autonomia.

Modifiche indesiderate (vandalismi o violazioni di copyright)

Per approfondire, vedi: Wikivoyage:Come trattare le modifiche indesiderate, Wikivoyage:Vandalismo e Wikivoyage:Sospette violazioni di copyright.

Gli amministratori possono a loro giudizio bloccare utenti e indirizzi IP che inseriscono modifiche indesiderate su Wikivoyage. Non bisogna mai bloccare un utente o un IP al primo errore: al contrario bisogna spiegare con pazienza cosa non va nei loro contributi, e successivamente riformularli o annullarli. Solo se si ritiene che l'utente non voglia comprendere quanto detto e più volte (tre) si ostina a compiere gli stessi errori, allora scatterà il blocco.

Il blocco non deve avvenire se:

L'utente o IP fa una modifica vandalica o non corretta, anche grave, e poi sparisce.
L'utente o IP fa diverse modifiche vandaliche o non corrette, ma prova nelle pagine di discussione a capire le linee guida e far capire il proprio punto di vista.

Gli amministratori possono bloccare permanentemente utenti registrati che essenzialmente non commettono altro che vandalismi. Comunque, utenti registrati che eseguono un mix di modifiche valide e vandalismi non dovrebbero essere bloccati in via diretta: piuttosto, si consideri di effettuare una segnalazione di problematicità per decidere con tutta la comunità se utenti che si sono "abbandonati alla modifica dannosa" debbano ricevere un bando o meno.

È rimessa al giudizio degli amministratori la facoltà di bloccare utenze dannose in base al buonsenso ed è comunque sempre possibile richiedere il parere di altri utenti tramite segnalazione in Wikivoyage:Utenti problematici.

Per gli IP dinamici, tali blocchi possono, di norma, durare fino a 24 ore (i provider italiani affermano che l'intervallo minimo per la riassegnazione di un ip dinamico è di 24 ore, pertanto un blocco di tale durata non ha, in ogni caso, l'effetto collaterale di coinvolgere altri utenti). Per gli IP statici, i blocchi possono, in presenza di violazioni ripetute, avere una durata anche sensibilmente più lunga.

Reincarnazioni di vandali bloccati, se persistono nel vandalismo o se apportano modifiche che possono suggerire che continueranno a vandalizzare, verranno anch'esse bloccate.

Nomi utente

Per approfondire, vedi: Wikivoyage:Nome utente#Nomi utente inappropriati.

In base alle politiche sui nomi utente, utenze con nomi provocatori, ambigui o in altro modo inappropriati, non sono permessi e, in certe circostanze, gli amministratori possono bloccarli.

È importante ricordare che su Wikivoyage in lingua italiana non sono ammessi nomi utente "ufficiali" o "commerciali", (ossia col nome di agenzie viaggi, alberghi, ristoranti, ecc...) e che gli stessi possono essere pertanto bloccati immediatamente; le uniche eccezioni previste riguardano rari casi relativi a collaborazioni istituzionali con enti esterni, per sole esigenze tecniche.

Gli amministratori possono imporre un cambiamento del nome bloccando l'utente (con una scadenza a infinito). L'amministratore che esegue il blocco deve inserire {{Blocco}} (copiando {{Blocco}}--~~~~) nella pagina di discussione dell'utente bloccato. Nel campo relativo alla motivazione del blocco scrivere nome utente non appropriato, eventualmente con un collegamento alla pagina di discussione o alla pagina utente dove la questione è stata discussa. Se la pagina utente o la pagina di discussioni utente esistono già, è possibile inserire un link all'eventuale discussione avvenuta, ma è preferibile non creare tali pagine se queste non esistono già.

Se si vuole bloccare il nome utente improprio senza bloccare il relativo indirizzo IP (poiché non vandalico), si ricordi di rimuovere l'apposita spunta nell'interfaccia di blocco. Si noti che è possibile che un utente venga bloccato sia per il nome inappropriato che per vandalismo. In questo caso si lascerà bloccato anche l'indirizzo IP.

In questi casi l'amministratore procede in autonomia.

Proxy aperti ed anonimi

A seguito della discussione sulla mailing list wiki-en-l, agli amministratori è permesso bloccare gli indirizzi IP dei proxy aperti a tempo indeterminato.

In questi casi l'amministratore procede in autonomia.

Pregiudizio all'esistenza di Wikivoyage

Sono bloccati ad infinito tutti gli utenti che con il proprio comportamento rischiano di pregiudicare l'esistenza stessa di Wikivoyage:

Chi dimostra di non accettare i cinque pilastri; chi, in particolare, rifiuta di accettare i termini delle licenze secondo cui sono pubblicati i contenuti di Wikivoyage (Creative Commons Attribuzione-Condividi allo stesso modo e GFDL), cardini fondamentali e non discutibili di Wikivoyage stessa, è bloccato indefinitamente.
Chi minaccia di promuovere azioni legali.
Altri criteri stabiliti dalla Wikimedia Foundation.

Durata del blocco

Attenzione: le durate riportate nella tabella sono solo indicative!

Prima di intraprendere un blocco (a parte i casi segnalati) avvisare l'utente più volte: solo se l'utente dimostra di non interessarsi ai messaggi inviatigli sulla sua pagina utente, e continua a persistere con gli errori, allora potrà scattare il blocco.

Considerato che a parità di scorrettezza dovrebbe corrispondere eguale risposta a tutela del progetto, ma visto anche che ogni caso fa storia a sé, la regola base da seguire è il buonsenso. Tuttavia, dall'esperienza degli amministratori, sono state raccolte alcune decisioni indicative sulle durate applicate.

Si noti che in caso di utenze la cui attività consiste unicamente o reiteratamente in una o più delle violazioni elencate, è prassi tutelare il progetto con blocchi di durata maggiore o infinita.

Motivo	Durata
vandali	avviso	avviso	4 ore
spammer	avviso	avviso	24 ore
sockpuppet per usi non permessi	1 settimana per il manovratore; 1 giorno per gli IP e infinito per gli utenti
violazioni di copyright	avviso	avviso	1 giorno	un mese
insulti generici, ingiurie, vandalismi pesanti	avviso	1 giorno	infinito
attacchi personali, bestemmie	avviso	1 settimana	infinito
utente rinominato	infinito
nome utente inappropriato	infinito (+ avviso)
bot non contrassegnati	15 min	1 giorno	infinito (chiedere sblocco in Wikivoyage:Bot/Autorizzazioni)
vandalbot	infinito a vista in presenza di contributi che ne accertino la pericolosità
utenti problematici	caso per caso
uso improprio di pagine di servizio	caso per caso
proxy aperti e nodi d'uscita tor	caso per caso (se da bloccare: da 6 mesi a 2 anni)
minacce di azioni legali	infinito

La durata del blocco può essere rivista da un amministratore secondo le regole previste dalla comunità, secondo il consenso e secondo buonsenso.

Nel caso di alcuni vandalismi particolarmente pesanti o che configurano una violazione di leggi o norme generali (ad esempio, incitamento all'odio razziale), l'amministratore può valutare la cancellazione dalla cronologia della revisione incriminata.

Effetti del blocco

La presenza di qualunque blocco non impedisce in nessun caso la lettura delle pagine di Wikivoyage. Solo quando si segue il collegamento "modifica" viene presentata la pagina "L'utente è bloccato", che spiega le ragioni che motivano il blocco e dà informazioni su come richiedere lo sblocco.

Il blocco viene eliminato automaticamente dal sistema quando è scaduto il periodo indicato al momento del blocco, che può essere una delle opzioni predefinite dal menu a discesa o una durata libera impostata a mano dall'amministratore che opera. I blocchi con durata "indefinito" o "infinito" non hanno scadenza e restano attivi finché non vengono eliminati esplicitamente.

In caso di blocco per errore, l'utente bloccato può richiedere di essere sbloccato secondo le indicazioni riportate nel messaggio di blocco.

Di seguito viene riportato un elenco dei possibili tipi di blocco, in ordine di precedenza.

Utenti registrati

Il blocco di un nome utente impedisce la modifica unicamente a uno specifico utente registrato che abbia effettuato il login.

Per evitare che venga aggirato, anche gli IP utilizzati da tale utente vengono automaticamente bloccati. Si veda il successivo paragrafo blocco automatico per i dettagli.

Nota: Le due checkbox opzionali dell'interfaccia di blocco non si applicano ai blocchi degli utenti registrati, e non hanno alcun effetto sulla loro impostazione.

Indirizzo IP

Il blocco di un indirizzo IP impedisce la modifica a tutti gli utenti che lo utilizzano, anche a quelli registrati che abbiano effettuato il login. Poiché gli indirizzi IP vengono spesso condivisi da più utenti, contemporaneamente (NAT) o in tempi successivi (IP dinamici), è possibile limitare il blocco ai soli utenti anonimi che operano dall'IP bloccato, selezionando nella interfaccia di blocco la checkbox.

Blocca solo utenti anonimi

Tale opzione consente la modifica agli utenti registrati che condividono l'indirizzo IP bloccato, purché abbiano effettuato il login.

Per evitare abusi di quest'ultima possibilità, è possibile impedire la creazione di nuovi utenti registrati dall'indirizzo IP bloccato, selezionando nella interfaccia di blocco la checkbox.

Impedisci la creazione di altri account

Tale opzione consente la modifica ai soli utenti già registrati prima del blocco e a tutti coloro che possono registrarsi da un altro indirizzo IP.

Gruppi di indirizzi IP

Il blocco di un gruppo di indirizzi IP segue le stesse regole del blocco di indirizzi IP singoli, ma consente di bloccare con una sola operazione gruppi di IP contigui; va quindi usato con maggiore prudenza in quanto può danneggiare molti utenti inconsapevoli.

Blocco automatico

Il blocco automatico entra in funzione quando si tenta di effettuare una modifica da un indirizzo IP che è stato usato in precedenza da un utente registrato che è stato bloccato.

L'entrata in funzione del blocco automatico viene segnalata in Speciale:Log/block con il messaggio:

Bloccato automaticamente perché l'indirizzo IP è condiviso con l'utente "x".

Il blocco dell'utente x è stato imposto per il seguente motivo: "y".

Il blocco automatico appare a nome dell'amministratore che ha bloccato l'utente registrato; come per tutti i blocchi, qualsiasi amministratore può rimuoverlo se coinvolge utenti in buona fede (IP condivisi). L'indirizzo IP su cui è scattato il blocco non viene presentato per ragioni di privacy; viene sostituito da un numero progressivo che l'utente erroneamente bloccato deve indicare quando chiede lo sblocco. Tale codice può essere utilizzato in Speciale:ElencoSblocchi per sbloccare l'utente. In ogni caso, il blocco automatico scade dopo 24 ore dall'entrata in funzione.

Nota importante

I meccanismi di blocco seguono il principio wiki di privilegiare la libertà di modifica; le limitazioni sono quindi applicate secondo il criterio di consentire tutto ciò che non viene esplicitamente vietato. Alcuni esempi delle conseguenze di questo approccio:

Il blocco 'solo anonimi' per un indirizzo (o gruppo di indirizzi) IP "vince" sull'attivazione di un blocco automatico e consente la modifica da parte degli utenti registrati a partire da quell'IP (o gruppo di IP); può essere quindi usato per ridurre la portata di un blocco sul nome utente, che dà luogo a blocchi automatici.

Se si tenta di effettuare più blocchi contemporanei, il sistema segnala la presenza del blocco già impostato e consente di variarne le impostazioni.

Blocco del filtro anti abusi

Un altro tipo di blocco automatico è quello che può effettuare il filtro anti abusi in base alle caratteristiche delle modifiche effettuate dall'utente. I motivi per cui si può programmare un blocco automatico sono gli stessi per cui si effettuerebbe un blocco manuale. Questi blocchi, sempre di breve durata, appaiono come effettuati dall'utente fittizio Utente:Filtro anti abusi.

Attualmente su Wikivoyage il Filtro Anti Abusi non effettua blocchi.

Procedura di blocco

Qualsiasi utente può segnalare sulla pagina di segnalazione degli utenti problematici il comportamento scorretto di un certo utente. Se si raggiunge il consenso l'utente in questione potrà essere bloccato. In ogni caso gli amministratori possono procedere in autonomia, a loro discrezione.

L'interfaccia di blocco, accessibile ai soli Amministratori, è Speciale:Blocca. Vi si accede direttamente, dall'elenco delle Pagine speciali (collegamento "Blocca indirizzo IP") o dal collegamento 'blocca' che appare a fianco del nome utente sulle ultime modifiche, nella cronologia delle pagine, ecc.

Se non è stato riempito automaticamente, inserire il nome utente, l'indirizzo o il gruppo di indirizzi IP nel campo Indirizzo IP o nome utente:.
Specificare se Completo o Parziale. Il blocco completo va scelto nella maggior parte dei casi, a parte quando si ritiene che sia utile che l'utente possa scrivere nelle pagine di discussione o nella propria pagina delle prove.

Specificare la Durata del blocco con il menu a discesa (il paragrafo "Durata del blocco" può aiutare nella scelta). Se la durata prescelta non è indicata lasciare 'altro' e indicarla nel campo Durata non in elenco: usando il formato standard GNU, descritto nel manuale di tar. Attenzione: Per modificare la durata di un blocco è sufficiente ripetere la procedura senza eliminare il blocco esistente. In caso di più blocchi contemporanei, infatti, il software visualizza quelli pregressi e quelli già esistenti ed applica l'ultimo blocco impostato
Specificare il Motivo del blocco in modo chiaro, ad esempio citando le pagine che sono state oggetto di vandalismo o la decisione della comunità che ha portato al bando dell'utente.

Dopo aver bloccato l'utente inserire il template {{Blocco}} nella pagina discussione dell'utente bloccato (non IP). Se si tratta di un blocco infinito inserire {{BloccoInfinito}}

Procedura di sblocco

La lista dei blocchi in vigore, Speciale:Ipblocklist, contiene un elenco di tutti gli utenti e gli indirizzi IP attualmente bloccati. Agli amministratori compare un tasto [sblocca] a fianco di ogni utente. Dopo averlo selezionato, si deve inserire il motivo dello sblocco dell'utente e quindi premere il tasto Sblocca questo utente. Gli amministratori sono in grado di autosbloccarsi seguendo questa procedura, ma solo se si sono bloccati da soli.

Ricordare – in caso di sblocco – di verificare lo stato del precedente blocco automatico dell'indirizzo IP.

Gli amministratori possono sbloccare gli utenti se:

sono stati bloccati in violazione di queste politiche;
non sussiste più il motivo del blocco;
il blocco è durato troppo a lungo;
il blocco deve essere allungato o ridotto;
c'è consenso sullo sblocco;
in tutti gli altri casi appropriati.

L'ultimo punto vuole significare che non esistono linee guida rapide ed inflessibili per lo sblocco. Gli amministratori devono usare il loro buonsenso. È comunque sempre opportuno discutere prima la cosa.

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